- Contrôle des processus de production actuels (dossier
PRID)
- Résultat = le choix correct axé sur l'avenir pour tous vos
investissements.

- Nous essayons d'installer le plus que possible à l'avance:
   o   afin de garantir la fiabilité
   o   afin d'exécuter chaque intervention sur place
fructueusement
   o   afin d'avoir le moins possible d'interruptions de
production

- Nos ingénieurs de service disposent de la connaissance des technologies les plus récentes: afin d'installer/configurer chez vous le hardware et logiciel préconfigurés d'une manière infaillible

- Support Hotline:
Toujours quelqu'un à disposition pour des questions ad hoc concernant l'utilisation Mac & PC, application logiciel, support pdf, logiciel imposition,workflow, réseaux, …

- Remote support:
Nous sommes en mesure, grâce à un logiciel intelligent, de reprendre à distance n'importe quel écran. Ceci nous permet de:
   o   remédier aux problèmes à distance
   o   limiter les temps d'intervention


- Interventions sur place:
Si le support hotline ou remote ne donne pas de solution. Des contrats avec un traitement prioritaire sont possibles
   o   SPSC : Sagamgraphic Contrat Support à Points
   o   BZC : Contrats de fiabilité
   o   POC : Contrats d'entretiens préventifs
   o   OC : Contrats d'entretien pour développeuses


- Réparations:
Une équipe de techniciens pour tout l'appareillage que nous distribuons (éventuellement par des contrats) Apple Authorised Repair center

- ICT - outsourcing:
Un technicien fixe durant un ou plusieurs jours chez vous sur place pour l'exécution de divers travaux

- Avez-vous trop de travail ou avez-vous besoin d'une capacité supplémentaire CtP, alors nous avons l'infrastructure et la connaissance nécessaire pour vous aider.
- Avez-vous des problèmes techniques et souhaitez-vous un backup de tout votre travail CtP, adressez-vous à nous!
- Ne souhaitez-vous pas investir vous-mêmes dans un CtP, vous pouvez vous adresser à nous pour le sous-traitement de vos activités CtP.

Nos analystes, programmeurs et webdesigners dans la cellule custom development, ont la connaissance et peuvent mener à bonne fin vos projets à partir du concept jusqu'à la création. Les domaines sont:

- DAM: digital asset management, vous êtes à la bonne adresse si vous souhaitez mettre ordre dans vos fichiers digitaux ou souhaitez-vous que vos fichiers digitaux soient disponibles pour vos clients. Nous ne tenons non seulement compte des technologies lors de l'implémentation, mais également:
   o   du workflow d'un asset, quelles étapes parcourent un
asset de la création à la publication?
   o   version gestion
   o   right management
   o   de quelles manières je souhaite conseiller un asset,...

- PIM: product information management, une bonne banque de données PIM est indispensable si vous souhaitez utiliser votre information produit d'une manière automatisée pour web, émail, campagnes marketing, datasheets, catalogue produits…
Le lancement d'un PIM, l'établissement des connexions avec des banques de données externes ou Indesign, sont des technologies que nous connaissons à fond.

- W2P: Web-to-Print: souhaitez-vous une fidélisation, une plus-value supplémentaire, alors une application web personnalisée où vos clients peuvent créer, éditer, approuver et commander leurs documents, est peut-être la solution pour vous! Nous sommes à disposition pour vous y aider afin de donner forme à vos idées!

- database publishing: chacun a pour but de faire du bénéfice, ce qui fait que tout doit se faire plus rapidement, sans fautes et avec des délais de livraison plus courts. Le domaine database publishing peut vous y aider.

- WCM, Web Content Management: Web Content Management: Nous projetons, créons des websites interactifs qui donnent une plus-value à votre communication d'entreprise.

- Switch: Optimiliser les workflow graphiques? Nous sommes à votre disposition pour vous aider à optimaliser votre workflow actuel à partir d'une phase d'analyse.

- JDF/JMF: par un plan de projet clair, nous nous chargeons que vos intégrations JDF/JMF se déroulent sans encombre.

Le résultat est:

   o   réduction de fautes par l'élimination des manipulations
manuelles
   o   raccourcissement du temps de passage d'un job
   o   économie

Une reproduction exacte et constante de couleurs depuis l'écran, par l'installation CtP, jusqu'à la presse, est le défi de chaque entreprise graphique. Nos spécialistes gestion de couleurs apportent les services et produits adéquats au niveau de la couleur, la gestion des couleurs et l'appréciation des couleurs.