 | Klantgerichte service
is al jaren een onwrikbare pijler in de bedrijfsfilosofie van
Sagamgraphic. We zetten onze filosofie en onze servicediensten dan ook
graag nog kracht bij, door hen verder te optimaliseren met REMOTE
SUPPORT diensten. Een handig instrument om snel concrete informatie te
ontvangen, zonder dat een van onze medewerkers bij u hoeft langs te
komen. Tegelijk hoeft u geen dure IT-medewerkers in dienst te nemen om
uw installatie dag na dag feilloos te laten functioneren. Voor elk
verkoopsprogramma van Sagamgraphic staan gespecialiseerde service
engineers ter uwer beschikking. Zo kan u zich concentreren op uw
core-business. |
|
Remote
support is een service die ons in staat stelt om een beeldscherm vanop
afstand over te nemen, zodat we zonder verplaatsingskosten op uw vragen
kunnen antwoorden.
Voordelen van remote support:- overnemen van beeldscherm
- verzenden van files
- chatten met uw technieker
- kortere interventietijden
- geen dure verplaatsingskosten
|
 | Werking Remote support- download de juiste client applicatie
- open de applicatie ( geen administrator rechten nodig )
- Geef uw Session ID (xx xxx xxx) door aan uw technieker (telefonisch).
- De beveiligde verbinding wordt geopend en uw technieker kan uw beeldscherm overnemen
|
Systeemvereisten voor de klant- Windows ( alle versies vanaf Windows 98, ook Vista met volledige UAC support en Windows7 )
- MAC OS 10.4 of hoger
- Uw computer heeft toegang nodig tot het internet
|
